Oft gestellte Fragen
Bestellvorgang
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst eine Bestellung aufgeben, indem du die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb legst und dann zur Kasse gehst. Folge den Anweisungen, um deine Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben.
Gibt es Mindestbestellmengen?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmengen. Du kannst beliebige Mengen bestellen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten von Visa, MasterCard sowie PayPal und Klarna. Weitere Details findest du während des Bestellvorgangs.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um deine Zahlungsinformationen zu schützen.
Versand
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden unsere Produkte in Deutschland und Österreich.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versanddauer hängt von deinem Standort ab. In der Regel beträgt sie 5-7 Tage nach Bestellungsabwicklung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, den du verwenden kannst, um den Status deiner Bestellung zu verfolgen.
Rückgaben und Umtausch
Was ist eure Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Die Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen, z.B. verderbliche Waren.
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu arrangieren. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Produkte
Welche Zuckerersatzstoffe werden in euren Produkten verwendet?
Wir verwenden Acesulfam-K und Sucralose, um unsere Produkte zu süßen.
Warum verwendet ihr Zuckerersatzstoffe?
Wir verwenden Zuckerersatzstoffe, um eine Option für Menschen anzubieten, die ihren Zuckerkonsum reduzieren oder kontrollieren möchten, ohne auf den süßen Geschmack verzichten zu müssen.
Sind Zuckerersatzstoffe sicher für den Verzehr?
Ja, die von uns verwendeten Zuckerersatzstoffe sind von Gesundheitsbehörden wie der FDA als sicher für den Verzehr eingestuft worden.
Gibt es irgendwelche negativen Auswirkungen von Zuckerersatzstoffen?
In der Regel werden Zuckerersatzstoffe gut vertragen. Dennoch kann übermäßiger Konsum bei manchen Personen abführende Wirkungen haben. Beachte bitte unsere Verzehrempfehlung und trinke den Sirup nicht pur.
Sind eure Produkte für Diabetiker geeignet?
Unsere Produkte können für Diabetiker eine geeignete Option sein, da sie den Blutzuckerspiegel im Vergleich zu herkömmlichem Zucker weniger stark beeinflussen.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du kannst uns per E-Mail unter info@foodvibez.com kontaktieren. Wir bemühen uns, innerhalb von 36 Stunden zu antworten.
Gibt es eine physische Filiale?
Nein, wir sind ein reiner Online-Shop und haben keine physische Filiale.